Maak een winkelafspraak

Update: Het is vanaf woensdag 28 april weer mogelijk om zonder afspraak te komen winkelen bij Game Mania! Het is daarom niet meer nodig om een afspraak te plannen. Onze winkels zijn op dinsdag 27 april (Koningsdag) gesloten.

Zin om even door alle games te 'bladeren', ontdekken wat de nieuwste releases zijn en je laten inspireren door ons aanbod of het advies van onze medewerkers? Boek dan een shopafspraak bij een van onze winkels en kom bij je favoriete Game Mania-store winkelen!

Onze huisregels

We zijn verheugd dat we je nog steeds verder mogen helpen! Wees welkom, maar let alsjeblieft op de volgende regels. Zo kunnen wij de gezondheid van jou en die van onze medewerkers beschermen!

Icoon van een klok

Kom pas naar de winkel in het afgesproken tijdvak

Icoon van een persoon met een mondmasker

Draag een mondmasker
(vanaf 13 jaar)

Icoon van twee personen die afstand houden

Houd 1,5 meter afstand van elkaar

Icoon kom alleen Game Mania

Kom alleen naar de winkel

Icoon Betaal digitaal

Betaal zo veel mogelijk elektronisch

Icoon Ziek

Kom niet naar de winkel als je ziek bent

Veelgestelde vragen

Het is heel eenvoudig: kies op deze pagina voor je favoriete Game Mania-winkel en kies een datum en tijdslot waarop je wilt langskomen. Vul vervolgens je gegevens zoals naam en e-mail in en je ontvangt een e-mail ter bevestiging van je afspraak.

Kom naar de winkel op jouw afgesproken tijdslot en wacht bij de winkelingang tot een van onze winkelmedewerkers je afspraak controleert en je binnenlaat. Je hebt 20 minuten de tijd om naar hartenlust te winkelen, eventueel vragen te stellen aan onze medewerkers, games aan ons te verkopen en natuurlijk je gewenste producten af te rekenen of reserveringen te plaatsen.

Dit kan inderdaad! Maak een afspraak bij jouw Game Mania-winkel via onze afsprakenplanner of maak telefonisch een afspraak met jouw winkel. Je vindt alle contactgegevens en openingstijden van onze winkels hier.

Laat telefonisch of via de afsprakenplanner weten dat je een artikel komt retourneren of ruilen, zodat we ons zo goed mogelijk op je bezoek kunnen voorbereiden. Het liefst geef je ook alvast door welk artikel je komt ruilen of retourneren en je klantgegevens zoals klantenkaartnummer.

Je kan betalen met pin, cash, creditcard (Visa en Mastercard), Nationale Entertainmentcard en elektronische VVV-bonnen.

In onze winkels accepteren we uiteraard ook Game Mania-waardebonnen en cadeaubonnen.

Controleer of de e-mail niet in je ongewenste mails of spambox is terechtgekomen. De mail wordt verzonden vanuit 'Calendly' en niet vanuit Game Mania.

Nog steeds niet gevonden? Bel dan even naar de winkel waar je de afspraak maakte om te zien of het wel goed is doorgekomen. Eventueel kan je ook telefonisch een afspraak maken bij de winkel! Je vindt de contactgegevens van onze winkels hier.

Je kunt tot maximaal 14 dagen vooruit plannen.

Nee, de maatregelen vanuit de overheid bepalen dat je alleen moet komen. Kinderen tot 12 jaar worden niet meegerekend, die mag je wel meenemen. Heb je assistentie van een begeleider nodig om te kunnen winkelen? Dan mag deze uiteraard meekomen. Een aparte reservering voor je begeleider is niet nodig.

We bedanken je voor je begrip.

Wanneer je een afspraak plant bij een van onze winkels, is dit voor een shopsessie van maximaal 20 minuten. Denk je dat je meer tijd nodig hebt? Dan kun je eventueel een tweede afspraak boeken die aansluit op je vorige tijdvak.

Wanneer je een pre-order hebt geplaatst of een Click & Collect reservering en je ontvangt hiervoor een sms of e-mail waarin staat dat je bestelling klaarligt, dan hoef je hier niet speciaal een afspraak voor te maken. Zolang er vier uur zijn verstreken sinds het moment dat je jouw bestelling plaatste (dus niet sinds je de sms of e-mail hebt ontvangen), mag je langskomen om je bestelling af te halen. Het is dan echter niet mogelijk om rond te kijken in de winkel.

Je kan het afhalen van jouw bestelling natuurlijk wel combineren met een winkelafspraak. Reserveer een tijdslot en wanneer je langskomt kun je gelijk je gereserveerde producten afhalen!

Dit kan inderdaad!

In de bevestigingsmail van je afspraak staat een link waarmee je je afspraak kunt wijzigen of zelfs annuleren. Je kunt eventueel ook bellen naar de winkel om je afspraak te wijzigen of annuleren. Hier vind je alle contactgegevens van onze winkels.

Tijdens een winkelafspraak kun je shoppen bij Game Mania zoals je voorheen ook deed! Bijvoorbeeld: rondkijken en inspiratie opdoen voor je volgende aankoop, advies vragen aan onze medewerkers, games, accessoires of consoles aan ons verkopen (geef dit alsjeblieft wel aan in het opmerkingenveld wanneer je een afspraak boekt, zodat we ons hierop kunnen voorbereiden!), de nieuwste games reserveren en natuurlijk naar hartenlust door ons aanbod nieuwe games en USED games bladeren. Ook kun je je gereserveerde artikelen komen afhalen tijdens een afspraak.

Nee, het is niet verplicht om iets te kopen tijdens je bezoek. We zijn echter dolblij om je te helpen met het vinden van een nieuwe toffe game en te adviseren bij een nieuwe console of accessoire aankoop! Kom gerust langs en mocht er niets voor je tussen zitten, dan is er altijd nog een volgende keer!

Is je vraag nog niet beantwoord? Het beste is om je Game Mania-winkel rechtstreeks te bellen met je vraag. Hier kan je de contactgegevens van onze winkels vinden.

Eventueel kan je ook contact opnemen met onze klantenservice.

Dit kan inderdaad!

Voor de verkoop van consoles adviseren we om eerst te bellen naar de winkel om te informeren naar de mogelijkheden. Het is soms mogelijk dat bepaalde type consoles niet ingekocht kunnen worden.

Bij voorkeur geef je tijdens het maken van je winkelafspraak alvast aan dat je langskomt om spullen aan ons te verkopen. Dit kan in het opmerkingenveld. Dan houden we hier alvast rekening mee!