Game Mania artwork

Zo gaat Game Mania om met het coronavirus

 De informatie op deze pagina heeft alleen betrekking op onze winkels in Nederland.

 Laatste update 28-11:

Vanaf zondag 28-11 sluiten Game Mania-winkels om uiterlijk 17:00 uur en geldt er een maximaal aantal klanten per winkel. Een mondmasker is verplicht vanaf 13 jaar. We danken je voor je medewerking!

We informeren je graag over hoe Game Mania omgaat met het coronavirus. Op deze pagina vind je alle informatie over hoe je bij ons kunt blijven shoppen en welke maatregelen we nemen. We vertrouwen op je begrip en medewerking!

Zo kun je bij ons winkelen

Bestel via de webshop

Bestel online en ontvang je favoriete producten thuis! Vul je winkelmandje voor minstens €30, en je bestelling wordt zelfs helemaal gratis bij je thuisbezorgd. Je kan je bestelling bovendien op de voet volgen via Track & Trace van PostNL.

Click & Collect

Weet je al wat je wil? Reserveer jouw gewenste producten via de website voor afhaling bij jouw Game Mania-winkel. Je ontvangt een gratis e-mail en sms zodra het klaarligt!

Winkelen op afspraak

Kom naar de winkel

Je bent van harte welkom! Game Mania-winkels sluiten om uiterlijk 17:00. Bekijk hier de actuele openingstijden van onze winkels.

Bestel online en geniet van gratis verzending vanaf €30!

Bestel je favoriete producten online en we zorgen dat ze veilig bij jou thuis worden afgeleverd! Alle bestellingen via de webshop worden tot aan je drempel of brievenbus bezorgd door PostNL. Bovendien worden alle bestellingen met een waarde vanaf €30 gratis verzonden!

Winkel snel en veilig, gebruik Click & Collect!

De voordelen van Click & Collect:

  • Ons volledige assortiment zichtbaar met een klik
  • Reserveer jouw product in alle rust online
  • Kies zelf de winkel waar je jouw product wil ophalen
  • Ontvang een gratis sms of e-mail ter bevestiging van je reservering
  • Indien het product op voorraad is kun je het meestal binnen 30 minuten komen ophalen
  • Je winkel houdt je bestelling 3 dagen voor je opzij

Zo gebruik je Click & Collect

Tekstuele uitleg:

  1. Zorg ervoor dat je ingelogd bent.
  2. Zoek naar het product op onze website en bekijk de winkelvoorraad door op de knop "Afhalen in winkel" te klikken. Je kan dan zien in welke van onze winkels er nog voorraad ligt.
  3. Is het voorradig? Top! Klik dan door en het product wordt voor je gereserveerd in jouw gekozen winkel. Is het niet op voorraad? Dan staat er vaak een leveringstermijn aangegeven.
  4. We laten je met een (gratis) sms en e-mail weten wanneer je bestelling voor je is klaargelegd. Bij voorradige producten is dit meestal binnen 30 minuten!
  5. Kom pas naar de winkel als je een sms of e-mail hebt ontvangen waarin staat dat je reservering klaarligt én zodra er vier uur is verstreken sinds het moment dat je reservering plaatste. Houd ook rekening met onze huisregels voor jouw en onze veiligheid! Je vindt ze hieronder.
 

Onze huisregels

We zijn verheugd dat we je nog steeds verder mogen helpen! Wees welkom, maar let alsjeblieft op de volgende regels. Zo kunnen wij de gezondheid van jou en die van onze medewerkers beschermen!

Icoon van twee personen die afstand houden

Houd 1,5 meter afstand van elkaar

Icoon van een persoon met een mondmasker

Draag een mondmasker
(vanaf 13 jaar)

Icoon kom alleen Game Mania

Kom zo veel mogelijk alleen naar de winkel

Icoon Betaal digitaal

Betaal zo veel mogelijk elektronisch

Icoon van een klok

Probeer niet te lang in de winkel te blijven

Icoon Ziek

Kom niet naar de winkel als je ziek bent

Onze winkelmedewerkers nemen uiteraard ook hygiënemaatregelen en houden zoveel mogelijk afstand.

Openingstijden

Game Mania-winkels sluiten om uiterlijk 17:00. Bekijk hier de actuele openingstijden van onze winkels.

 

Veelgestelde Vragen

Ja, onze winkels zijn geopend. Bekijk voor je bezoek altijd even de actuele openingstijden van onze winkels.

Producten die zijn gereserveerd via Click & Collect worden 3 werkdagen vastgehouden in jouw gekozen Game Mania-winkel, gerekend vanaf het moment dat je de bevestiging ontvangt waarin staat dat het klaarligt. Na 3 werkdagen kan het product weer te koop worden aangeboden. Indien het niet lukt om binnen deze termijn langs te komen, adviseren we om telefonisch contact op te nemen met de winkel om de periode te verlengen. Je vindt de contactinformatie van onze winkels hier terug.

Zodra je een sms of e-mail hebt ontvangen waarin staat dat je bestelling voor je klaarligt, kan je langskomen om je bestelling af te halen! Bij twijfel neem je het beste telefonisch contact op met je winkel. Houd ook rekening met onze huisregels voor jouw en onze veiligheid! Hier vind je de contactgegevens van onze winkels.

Hiervoor kun je zonder afspraak terecht in onze winkels. Wil je een console verkopen? Dan adviseren we om eerst telefonisch contact op te nemen met de winkel, zodat zij hier rekening mee kunnen houden. Consoles worden namelijk altijd getest. Dit kan tot 48 uur in beslag nemen.

Ja, je kunt hiervoor zonder afspraak terecht in onze winkels.

Cadeaubonnen en waardebonnen zijn zowel via onze webshop of in onze winkels te gebruiken.

Cadeaubonnen en waardebonnen uitgegeven na 22 maart 2021 zijn bruikbaar op onze webshop en in onze winkels. Heb je nog een waardebon of cadeaubon die uitgegeven is voor 22 maart 2021? Dan kan je via onze klantenservice een webcode aanvragen zodat jouw bon ook op de webshop te gebruiken is. Stuur de barcode en een foto van jouw bon bij jouw aanvraag mee.

 Game Mania XP-vouchers behouden hun oorspronkelijke vervaldatum.

Het is niet mogelijk om via onze webshop of in onze winkels een reservering op de PS5 of Xbox Series X te plaatsen.

Omwille van het onvoorspelbare karakter en de drukte die met nieuwe leveringen van de PS5 gepaard gaat, kunnen wij helaas ook geen actuele voorraadinformatie of indicaties meer geven.

Onze winkels en klantenservice hebben geen informatie over toekomstige leveringen. Het heeft dus geen zin om contact op te nemen.

Heb je andere vragen? Kijk dan eerst op onze speciale pagina's over PS5-reserveringen en Xbox Series X-reserveringen.

Hiervoor kan je zonder afspraak terecht in onze winkels.

Hiervoor kan je zonder afspraak terecht in onze winkels.

Hiervoor kan je zonder afspraak terecht in onze winkels.

Kijk eerst of je vraag misschien al beantwoord is in onze FAQ. Mocht je nog onzeker zijn, kan je contact opnemen met onze klantenservice.

Gaat het om een vraag over een reservering of product in een specifieke winkel, dan adviseren we om direct contact op te nemen met de winkel. Zij hebben de informatie over jouw bestelling direct tot hun beschikking en kunnen je het beste helpen. Je vindt de contactinformatie van onze winkels hier terug.

We danken je voor je steun, loyaliteit en begrip!

💛 Stay safe and keep on gaming! 💚