|
|
|
|
|
|
|
|
Klantenservice Game Mania Nederland
|
Meestgestelde vragen:
Momenteel is het nog niet mogelijk om online te bestellen en kan er niet thuisbezorgd worden.
Dit is helaas niet mogelijk, maar niet getreurd! Is een USED Game niet voorradig in jouw lokale store(s), voeg deze dan toe aan jouw wishlist. Van zodra de game wordt binnengebracht in de door jou opgegeven store(s), kan je dit terugvinden in je wishlist. Je kan ook per mail verwittigd worden als je deze optie aanvinkt. Neem vervolgens als de bliksem contact op met de desbetreffende store om de game te reserveren!
Jouw reservatie wordt minimaal 5 dagen voor je aan de kant gehouden. Als je niet onmiddellijk een kans ziet om langs te komen, raden we je aan om even telefonisch contact op te nemen met je lokale store. Je kan dan met hen afspreken wanneer je de reservatie kan komen ophalen.
Aangezien de overnameprijs afhankelijk is van vraag, aanbod, van de staat van de games en van de nieuwprijs, is het niet mogelijk om telefonisch of via mail overnameprijzen vrij te geven.
Je dient dus gewoon even binnen te springen in jouw Game Mania store. De overnameprijzen worden gratis en geheel vrijblijvend bepaald!
De richtprijs voor het herstellen van een bekraste CD/DVD bedraagt € 5. Neem contact op met je lokale store om de actuele prijs te weten.
Je kan de inruilvoorwaarden hier terugvinden.
Vul dan onderstaand contactformulier in. Elke vraag wordt behandeld en zo snel mogelijk voorzien van een antwoord!
Helemaal bovenaan via de knop 'Stores' vind je alle vestigingen. Kies de Game Mania store bij jou in de buurt en je krijgt alle nodige informatie voorgeschoteld!
Momenteel is het nog niet mogelijk om online te bestellen en kan er niet thuisbezorgd worden.
Vul dan onderstaand contactformulier in. Elke vraag wordt behandeld en zo snel mogelijk voorzien van een antwoord!
Bij je eerste bezoek aan een Game Mania store ontvang je gratis een Game Mania klantenkaart! Vergeet je identiteitskaart niet mee te brengen.
Bij de aankoop van games, accessoires & hardware ontvang je spaarpunten. Als je 1500 punten bij elkaar hebt gespaard, ontvang je een waardebon van € 15. Deze waardebon kan je bij je volgende aankoop gebruiken in alle Game Mania stores*.
Het puntensaldo op je klantenkaart is 2 jaar geldig. Bij elk bezoek aan een van onze Game Mania stores wordt de geldigheidsduur met 2 jaar verlengd.
* waardebon enkel geldig in het land van afgifte
Op de kassabon staat telkens jouw puntensaldo vermeld zodat je bij elke aankoop op de hoogte bent!
Dankzij het scannen van de klantenkaart hebben we onmiddellijk alle juiste gegevens bij de hand. Op die manier gaat alles veel sneller aan de kassa en wordt alles juist geregistreerd. Alleen maar voordelen dus!
Gelieve de kaart terug te zenden naar PB Projects N.V., Ter Stratenweg 37, B-2520 Oelegem, België. Alvast bedankt!
Breng jouw Game Mania store hiervan zo snel mogelijk op de hoogte. Jouw kaart wordt dan onmiddellijk geblokkeerd. Bij je volgende bezoek kan je een nieuwe kaart aanvragen.
Vul dan onderstaand contactformulier in. Elke vraag wordt behandeld en zo snel mogelijk voorzien van een antwoord!
Momenteel is het nog niet mogelijk om online te bestellen en kan er niet thuisbezorgd worden.
Alle games die je kan vinden op de Game Mania website, kan je reserveren! Hiervoor bezoek je even jouw Game Mania store. Je betaalt een aanbetaling en je game is gereserveerd!
Het reserveren van een game voor de release (pre-order) kan je ook online doen:
1. Registreer jezelf op de website en log in.
2. Druk op de "Pre-Order Now"-knop in de artikelfiche van de game.
3. Controleer en/of vervolledig je persoonlijke gegevens en bevestig je pre-order.
4. Vervolgens krijg je een e-mail ter bevestiging.
5. Zodra de game voorradig is, ontvang je een gratis SMS en kan je de game ophalen in de aangegeven Game Mania store!
Reserveer je een game voor de release dan geniet je sowieso van exclusieve voordelen!
Zodra jouw game voorradig is, word je telefonisch of per SMS (gratis) op de hoogte gebracht! Bovendien ontvang je bij het afhalen van je game 100 extra punten op je klantenkaart als je een game reserveert voor de release! Game Mania heeft exclusieve reserveer-acties met allerlei extra´s! Houd dus steeds onze website in de gaten!
Helemaal niet! We vragen alleen een aanbetaling als je de game in de winkel reserveert. Dit bedrag wordt dan bij het afhalen van het spel verrekend.
Jouw reservatie wordt minimaal 5 dagen voor je aan de kant gehouden. Als je niet onmiddellijk een kans ziet om langs te komen, raden we je aan om even telefonisch contact op te nemen met je lokale store. Je kan dan met hen afspreken wanneer je de reservatie kan komen ophalen.
Jouw reservatie wordt minimaal 5 dagen voor je aan de kant gehouden. Als je niet onmiddellijk een kans ziet om langs te komen, raden we je aan om even telefonisch contact op te nemen met je lokale store. Je kan dan met hen afspreken wanneer je de reservatie kan komen ophalen.
In sommige gevallen wordt een speciale editie zonder meerprijs aangeboden. Je hoeft in dat geval niets te ondernemen want jouw pre-order wordt automatisch overgezet!
Ligt de prijs van de speciale editie wat hoger, dan plaats je best een nieuwe pre-order van de juiste editie. Nadien kan je dan je vorige pre-order annuleren via de site of door telefonisch contact op te nemen met je lokale store.
Bij twijfel contacteer je best je lokale store. Zij gaan je zeker verder helpen.
Van zodra de prijs bekend wordt gemaakt, wordt deze getoond op de website en op de pre-order bevestigingsmail. Prijzen zijn echter steeds onder voorbehoud en kunnen ten allen tijde aangepast worden.
Er worden geen extra kosten aangerekend voor het plaatsen van een pre-order.
Vul dan onderstaand contactformulier in. Elke vraag wordt behandeld en zo snel mogelijk voorzien van een antwoord!
Je neemt hiervoor best telefonisch contact op met je lokale store. Als een artikel dat op de website staat, niet voorradig is, dan kan je dit steeds bestellen. Van zodra jouw exemplaar binnenkomt, krijg je onmiddellijk een gratis sms!
Je kan de beschikbaarheid van elke USED Game controleren op de site. Je typt de naam van de game in het zoekvak en alle winkels waar de game op dat moment op voorraad is, verschijnen op het scherm.
Let op!
Contacteer vooraf je lokale store als jouw favoriete game voorradig is. De gegevens op de site zijn namelijk 1 dag oud en ondertussen kan de game mogelijk al verkocht zijn.
Dit is helaas niet mogelijk, maar niet getreurd! Is een USED Game niet voorradig in jouw lokale store(s), voeg deze dan toe aan jouw wishlist. Van zodra de game wordt binnengebracht in de door jou opgegeven store(s), kan je dit terugvinden in je wishlist. Je kan ook per mail verwittigd worden als je deze optie aanvinkt. Neem vervolgens als de bliksem contact op met de desbetreffende store om de game te reserveren!
Vul dan onderstaand contactformulier in. Elke vraag wordt behandeld en zo snel mogelijk voorzien van een antwoord!
In elke Game Mania store kan je hiervoor terecht! De cheque zit in een coole cd-verpakking en is ideaal voor verjaardagen, feestdagen of bedrijfsincentives.
De waarde van de cadeaucheque kan je inderdaad helemaal zelf bepalen!
De cadeaucheques blijven 1 jaar geldig!
Dat hoeft niet! Bij een eventuele teruggave krijg je opnieuw een bon met de restwaarde. Deze bon is opnieuw 1 jaar geldig!
De Game Mania cadeaucheque is geldig in elke Game Mania store van het land waarin de cheque is uitgeschreven.
Vul dan onderstaand contactformulier in. Elke vraag wordt behandeld en zo snel mogelijk voorzien van een antwoord!
USED Games zijn tweedehandsgames die worden verkocht met 100% garantie én 7 dagen omruilservice! Bij Game Mania vind je een groot assortiment tweedehandsgames voor zeer aantrekkelijke prijzen! Je kan het volledige USED aanbod terugvinden op de site.
Heb je een game gekocht uit ons groot assortiment USED Games, maar ben je toch niet tevreden van je keuze? Dan kan je op vertoon van je kassabon deze game tot 7 dagen na aankoop éénmalig omruilen voor een andere USED Game!
Bij Game Mania nemen we de meeste games* en consoles over in ruil voor een waardebon of cash geld. Dit systeem is alleen te gebruiken voor personen vanaf 16 jaar. De waardebon is 1 jaar geldig in alle stores van het land van uitgifte. De games moeten compleet ingeleverd worden, dus inclusief handleiding en originele verpakking.
Om te weten hoeveel je precies zal ontvangen, dien je even langs te gaan bij je Game Mania store.
De waarde wordt door de computer bepaald aan de hand van onze voorraden, de staat van de aangeboden goederen en de actuele nieuwprijs. Hierdoor is het mogelijk dat bepaalde games/consoles niet worden overgenomen. De overnameprijzen worden gratis en geheel vrijblijvend bepaald, maar worden niet telefonisch of per mail meegedeeld.
Je dient dus gewoon even binnen te springen in jouw Game Mania store!
* PC games worden niet aangenomen
Aangezien de overnameprijs afhankelijk is van vraag, aanbod, van de staat van de games en van de nieuwprijs, is het niet mogelijk om telefonisch of via mail overnameprijzen vrij te geven.
Je dient dus gewoon even binnen te springen in jouw Game Mania store. De overnameprijzen worden gratis en geheel vrijblijvend bepaald!
Je krijgt bij Game Mania inderdaad onmiddellijk cash geld* in ruil voor je games! Kies je voor een Game Mania waardebon, dan krijg je er nog eens extra inruilwaarde bovenop!
* je dient hiervoor wel 16 jaar of ouder te zijn
Bij USED games zal een eventuele online pass of DLC in de meeste gevallen reeds gebruikt zijn door de originele eigenaar. Dit kunnen we echter niet controleren.
Online codes kan je in sommige gevallen aankopen via de PSN store of Xbox Live.
Bij de prijszetting van USED games wordt hier reeds rekening mee gehouden.
Vul dan onderstaand contactformulier in. Elke vraag wordt behandeld en zo snel mogelijk voorzien van een antwoord!
Met behulp van de Zoek-functie bovenaan de website kan je alle beschikbare producten terugvinden, evenals de nog te verschijnen artikels die je kan reserveren!
Hiervoor dien je even jouw Game Mania store te contacteren. Alle gegevens van onze Game Mania stores vind je op de website bovenaan via de knop 'Stores'.
Als je een spelconsole gaat kopen, dien je jezelf af te vragen: welke games speel ik graag? Het spelaanbod verschilt immers per console. Voor een overzicht van alle beschikbare games, kan je terecht op de handige productpagina's op onze website.
Tevens dien je bij je keuze rekening te houden met de verschillende eigenschappen van de spelconsoles. Met de huidige generatie toestellen kan je immers méér dan enkel en alleen games spelen! Voor een overzicht van de consoles, kan je terecht op de productpagina's en op de productinfo-pagina's hier net onderaan.
Bovendien kan je in onze Game Mania stores elke console zien, voelen, ruiken én uitproberen! Onze Game Mania adviseurs staan je met raad en daad bij! Try before you buy!
Dat is de zogenaamde PEGI-classificatie. PEGI staat voor Pan European Game Information en is een classificatiesysteem dat bedoeld is om ouders meer zekerheid te geven omtrent de inhoud en de geschiktheid van een spel. Het heeft dus niets met de moeilijkheidsgraad te maken. Voor meer informatie kan je hier terecht.
Je kan alle prijzen op de website terugvinden door de naam van het artikel in te voeren in het zoekvak. De prijs in het geel is de USED (tweedehands) prijs.
Prijzen zijn steeds onder voorbehoud van prijswijzigingen.
Wii is de succesvolle spelconsole van Nintendo die je op je televisietoestel aansluit. Wii verschilt van andere spelconsoles door de manier van spelen. Met behulp van de speciale afstandsbediening registreert de Wii al jouw bewegingen. Vanaf nu zit je echt middenin de actie! Mede dankzij de intuïtieve besturing spreekt Wii zowel echte gamers aan als mensen die nog nooit een computerspelletje hebben gespeeld.
Met Wii kan je tevens surfen op het internet, weersvoorspellingen bekijken, dagelijks het nieuwsoverzicht lezen, klassieke games downloaden en nog veel, veel meer.
Bovendien kan je in onze Game Mania stores de Nintendo Wii zien, voelen ruiken én uitproberen! Onze Game Mania adviseurs staan je met raad en daad bij! Try before you buy!
De Nintendo DS is een draagbare spelconsole. Net zoals zijn grote broer Wii, onderscheidt het spelsysteem zich dankzij de speciale besturing. De DS heeft immers 2 schermen, waarbij het onderste scherm gebruik maakt van touchscreen-technologie. Door het uitgebreide en gevarieerde spelaanbod is de DS bedoeld voor zowel de beginnende als voor de gevorderde gamer.
Bovendien kan je in onze Game Mania stores de Nintendo DS zien, voelen ruiken én uitproberen! Onze Game Mania adviseurs staan je met raad en daad bij! Try before you buy!
De Nintendo 3DS is de nieuwste draagbare spelconsole van Nintendo. Met de Nintendo 3DS komen schitterende 3D-werelden tot leven, zonder dat je daarvoor een speciale bril moet opzetten. Naast het regelbare 3D-effect, biedt deze portable touchscreen- en bewegingsgevoelige besturing, 3 camera's voor het nemen van 3D-foto's enz.
Voor het toestel verschijnen oa de nieuwste Mario & Professor Layton games. Bovendien kan je vrijwel alle bestaande DS-games spelen op je Nintendo 3DS. Test dit fantastische toestel nu in onze winkel!
Jazeker! Nintendo Wi-Fi Connection is een gratis service van Nintendo waarmee je draadloos via het internet tegen andere mensen kan spelen. Deze service is beschikbaar voor Wii en de Nintendo DS. Games die de dienst ondersteunen, herken je aan het logo:
Meer informatie vind je hier.
Vul dan onderstaand contactformulier in. Elke vraag wordt behandeld en zo snel mogelijk voorzien van een antwoord!
De PlayStation 2 (PS2) van Sony is een van de populairste spelconsoles aller tijden! Je sluit het systeem aan op je televisietoestel. Het uitgebreide spelaanbod in onze winkels (nieuw en USED) biedt voor iedereen wat wils! Door de ingebouwde netwerkadapter kan je met de PS2 ook online tegen andere gamers spelen. De PS2 fungeert tevens als cd- en dvd-speler! Op de PS2 kan je trouwens alle PlayStation (PSone) games spelen.
De PSP Slim & Lite is de multimediale draagbare spelconsole van Sony. Er zijn ondertussen honderden PSP-games beschibaar (nieuw en USED) bij Game Mania. Je kan de PSP Slim & Lite ook oa gebruiken als digitale camera (Go!Cam, apart verkrijgbaar), MP3-speler & videospeler. Online gamen en surfen op het internet is ook geen probleem op de PSP. De PSP is trouwens compatibel met zijn grote broer, de PS3.
Nieuwsgierig geworden?
Je kan in onze Game Mania stores de PSP zien, voelen ruiken én uitproberen! Onze Game Mania adviseurs staan je met raad en daad bij! Try before you buy!
De PSP Street is een draagbare spelconsole van Sony. Alle PSP-games kan je hierop spelen. Het toestel is goedkoper dan de PSP Slim & Lite waardoor het nu voor iedereen mogelijk is om fantastische games on-the-go te spelen! Je kan echter niet online gamen, maar verder zijn alle PSP-functionaliteiten aanwezig.
De PS Vita is een draagbare spelcomputer van Sony en is de officiële opvolger van de succesvolle PlayStation Portable (PSP). Verwacht je aan oogverblindende beelden, een 5" OLED touchscreen, 2 analoge sticks, 2 camera's, bewegingssensoren en nog een hele resem aan ingebouwde hoogtechnologische snufjes.
De PlayStation 3 (PS3) is de nieuwste spelconsole van Sony. Deze console, die je op je televisietoestel aansluit, brengt de toekomst in huis. De PS3 maakt gebruik van Blu-ray Discs, de opvolger van de DVD. Op een gewoon televisietoestel zien PS3 games er al indrukwekkend uit, maar het is helemaal feest als je de PS3 aansluit op een High-Definition televisietoestel! Met de PS3 kan je tevens surfen op het internet, muziekbestanden afspelen, dvd’s bekijken, genieten van films op Blu-ray disc, foto’s bekijken, gratis online gamen en nog veel meer.
Bovendien kan je in onze Game Mania stores de PS3 zien, voelen ruiken én uitproberen! Onze Game Mania adviseurs staan je met raad en daad bij! Try before you buy!
Enkel de 60GB versie van de PS3 kan PS2 games afspelen. Helaas is deze niet meer verkrijgbaar.
Dat is inderdaad mogelijk! Je hebt geen aparte adapter nodig om je PS3 met een draadloos netwerk te verbinden.
Vul dan onderstaand contactformulier in. Elke vraag wordt behandeld en zo snel mogelijk voorzien van een antwoord!
De Xbox 360 van Microsoft is de opvolger van de Xbox. De spelconsole sluit je aan op je televisietoestel en biedt een waaier aan entertainmentmogelijkheden. Naast gamen, kan je ook DVD-films, muziek en foto’s bekijken. Op een High-Definition televisietoestel komen de games helemaal tot hun recht! Xbox Live is de bekende en gerenommeerde online service van Microsoft waarmee je, mits betaling, online tegen en met gamers van over de hele wereld kan spelen! Je kan tevens gratis demo’s, filmpjes enz. downloaden!
Bovendien kan je in onze Game Mania stores de Xbox 360 zien, voelen ruiken én uitproberen! Onze Game Mania adviseurs staan je met raad en daad bij! Try before you buy!
Dat hangt van het model af. Met het 'S' model dat nu verkrijgbaar is, kan je meteen draadloos online. Voor de andere modellen heb je eerst de draadloze netwerkadapter nodig (apart verkrijgbaar).
Vul dan onderstaand contactformulier in. Elke vraag wordt behandeld en zo snel mogelijk voorzien van een antwoord!
Op al onze consoles zijn naast de geldende fabrieksgarantie ook de wettelijk bepaalde garanties van toepassing. Bij de aankoop van je toestel krijg je steeds een formulier met de garantievoorwaarden mee!
Ook hier geldt onze 7 dagen omruilservice. Ben je niet tevreden over je toestel, dan kan je het binnen de 7 dagen na aankoop omruilen voor een ander USED toestel of een waardebon.
Daarnaast geven we nog eens 1 maand garantie op fabricagefouten.
Vul dan onderstaand contactformulier in. Elke vraag wordt behandeld en zo snel mogelijk voorzien van een antwoord!
Ga dan eerst de minimum systeemeisen na. Op de website "Can You Run It" kan je controleren of jouw PC sterk genoeg is voor de game. Controleer ook of je grafische kaart beschikt over de nieuwste drivers. Hiervoor kan je terecht op de site van NVIDIA of ATI.
Werkt de game via Steam? In dit geval kan je het spel niet spelen voor de officiële releasedatum.
Zit je nog met je handen in het haar? Contacteer dan jouw Game Mania store!
Bekraste discs (cd-dvd) kunnen ter plaatse gerepareerd worden bij Game Mania! Meer informatie krijg je in jouw Game Mania store!
Vul dan onderstaand contactformulier in. Elke vraag wordt behandeld en zo snel mogelijk voorzien van een antwoord!
Geen paniek! Controleer eerst of alle kabels goed zijn aangesloten. Ga dan na of je de oplossing kan vinden in de handleiding of op de website van de fabrikant. Volgende link zal je ook zeker op weg kunnen helpen:
Nintendo Nederland
Zit je nog steeds met de handen in het haar? Bezoek dan jouw Game Mania store! Je zal daar verder worden geholpen!
Geen paniek! Controleer eerst of alle kabels goed zijn aangesloten. Ga dan na of je de oplossing kan vinden in de handleiding of op de website van de fabrikant. Volgende link zal je ook zeker op weg kunnen helpen:
PlayStation Nederland
Zit je nog steeds met de handen in het haar? Bezoek dan jouw Game Mania store. Daar zal je verder worden geholpen.
Geen paniek! Controleer eerst of alle kabels goed zijn aangesloten. Ga dan na of je de oplossing kan vinden in de handleiding of op de website van de fabrikant. Volgende link zal je ook zeker op weg kunnen helpen:
Microsoft Nederland
Zit je nog steeds met de handen in het haar? Bel dan gratis naar 0800/023.3894 (vaste lijn; ma – vr: 9u00 tot 22u00 zat: 9u00 tot 20u00 zon: 9u00 tot 17u00). Mobiel bellen kan naar het nummer 02020/366.06.
Vul dan onderstaand contactformulier in. Elke vraag wordt behandeld en zo snel mogelijk van een antwoord voorzien!
In onze Game Mania stores vind je een ruim assortiment aan spelgidsen (guides) waarin alle geheimen van een bepaald spel worden vrijgegeven. Sommige guides zijn echte kunstwerkjes!
Vul dan onderstaand contactformulier in. Elke vraag wordt behandeld en zo snel mogelijk voorzien van een antwoord!
Game Mania kan de meeste bekraste discs repareren! Deze speciale techniek is toepasbaar op discs van PSone, PC CD-ROM, PC DVD-ROM, PlayStation 2, GameCube, Wii, Xbox en Xbox 360! Ook met je bekraste muziek cd's en dvd’s kan je voor de reparatie terecht bij Game Mania! Meer informatie krijg je in jouw Game Mania store!
Met je bekraste muziek cd's en dvd’s kan je voor de reparatie inderdaad ook terecht bij Game Mania! De herstelling gebeurt ter plaatse. Meer informatie krijg je in jouw Game Mania store!
De richtprijs voor het herstellen van een bekraste CD/DVD bedraagt € 5. Neem contact op met je lokale store om de actuele prijs te weten.
Vul dan onderstaand contactformulier in. Elke vraag wordt behandeld en zo snel mogelijk voorzien van een antwoord!
De winnaars van onze wedstrijden worden enkele dagen na het verlopen van de wedstrijd bekendgemaakt in onze 'Laatste Nieuws' sectie!
Vul dan onderstaand contactformulier in. Elke vraag wordt behandeld en zo snel mogelijk voorzien van een antwoord!
Momenteel is het niet mogelijk om online te bestellen en kan er niet thuisbezorgd worden.
Alle opmerkingen kan je kwijt via het contactformulier!
Het is zo dat de Game Mania folder slechts in bepaalde regio’s verspreid wordt. Voor een exemplaar kan je echter steeds terecht in jouw Game Mania store. De actuele folder kan je trouwens steeds op onze website raadplegen!
Je kan je ook inschrijven op de Game Mania nieuwsbrief. Op die manier krijg je steeds de laatste folder doorgestuurd via mail en blijf je op de hoogte van onze spectaculaire acties!
De voorwaarden vind je hier terug.
Vul dan onderstaand contactformulier in. Elke vraag wordt behandeld en zo snel mogelijk voorzien van een antwoord!
Stuur je gedetailleerd omschreven voorstel naar marketing@gamemania.eu! Bij interesse word je persoonlijk op de hoogte gebracht!
Op onze website vind je onder de rubriek "vacatures" alle openstaande vacatures terug. Vergeet je CV en motivatiebrief niet & veel succes!
Op onze website vind je onder de rubriek "vacatures" alle openstaande vacatures terug. Vergeet je CV en motivatiebrief niet & veel succes!
Hiervoor contacteer je best even de desbetreffende Game Mania store. Alle coördinaten van onze winkels vind je op onze website.
Stage-aanvragen zijn steeds welkom. Je kan deze versturen via mail via het contactformulier dat je hieronder kan terugvinden. Veel succes!
Vul dan onderstaand contactformulier in. Elke vraag wordt behandeld en zo snel mogelijk voorzien van een antwoord!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|